Warum wir

Kümmerer. Nicht Berater.

Seit über 15 Jahren unterstützen wir Betriebe zwischen Koblenz und Bonn bei allem, was mit IT zu tun hat. Heute auch bei KI. mit demselben Anspruch: Wir reden nicht nur, wir bauen.

Ein Ansprechpartner. Kein Ticket-Ping-Pong.

Bei uns gibt es keine Projektmanager, keine Account Manager, keine Übergabe zwischen Beratung und Umsetzung. Wer das Erstgespräch führt, begleitet auch Konzeption, Entwicklung und Betrieb. Das funktioniert, weil wir bewusst kompakt und fokussiert arbeiten. Lieber zwanzig Betriebe richtig betreuen als zweihundert irgendwie. Für Sie heißt das: Sie wissen immer, wen Sie anrufen. Und die Person, die Sie anrufen, weiß sofort, wovon Sie reden. ohne erst in einem Ticketsystem nachzuschlagen.

Wir bauen. Wir beraten nicht nur.

Unsere Kernkompetenz ist die Umsetzung, nicht die PowerPoint. Wir haben unsere eigenen Geschäftsprozesse automatisiert: Buchhaltung, Lead-Management, Kundenkommunikation und interne Ablage. Wenn wir zu Ihnen kommen, bringen wir keine Theorie mit, sondern laufende Beispiele mit Datenquellen, Freigaben, Fehlerbehandlung und Betrieb. Kein Strategie-Offsite, keine Innovation-Workshops, sondern konkrete Automatisierungen, die wir in vergleichbaren Betrieben bereits betreiben.

Deutsche Daten bleiben in Deutschland.

Wir hosten auf deutschen Servern (Hetzner, Rechenzentren Frankfurt und Nürnberg). Wo möglich, setzen wir lokale Sprachmodelle ein, die Ihre Daten nie verlassen. Wenn eine externe API notwendig ist, klären wir das vorab und transparent. DSGVO ist für uns kein nerviger Zettel, sondern Pflichtenheft: Rechte, Protokolle, Freigaben, Löschfristen und nachvollziehbare Verarbeitung.

Wie wir arbeiten

Vier Phasen, die bei uns seit Jahren gleich ablaufen. egal ob IT-Projekt oder KI-Automatisierung.

Verstehen

Wir kommen zu Ihnen in den Betrieb. 90 Minuten, vor Ort. Wir schauen, wo Zeit verloren geht, wer wie arbeitet, welche Tools im Einsatz sind. Kein Interview-Protokoll. echtes Hinsehen.

Empfehlen

Innerhalb von drei Werktagen bekommen Sie eine schriftliche Empfehlung: die drei Automatisierungen mit dem größten Hebel, mit grober Aufwands- und Preisschätzung. Egal, ob Sie danach mit uns arbeiten oder nicht.

Bauen

Festpreis, festes Enddatum. Erste Teilergebnisse nach spätestens einer Woche. Wöchentliche Abstimmung, keine Endabnahme nach drei Monaten Stille.

Betreuen

Nach der Übergabe sind wir weiter erreichbar. Über die KI-Sprechstunde oder. wenn Sie ohnehin schon bei uns sind. als Teil Ihrer laufenden IT-Betreuung.

Unsere Infrastruktur und unser Netzwerk

Wir sind bewusst klein. aber nicht allein.

Eigene Server in Deutschland

Wir hosten auf dedizierter Infrastruktur bei Hetzner in Frankfurt und Nürnberg. Keine Public Clouds, keine US-Anbieter. Alle KI-Systeme, die wir für Kunden betreiben, laufen auf Maschinen, die wir kontrollieren.

Partnernetzwerk für Spezialfragen

Für rechtliche Fragen (DSGVO, Vertragsgestaltung, AV-Verträge) arbeiten wir mit regionalen Kanzleien zusammen. Für steuerliche Themen mit einer Steuerkanzlei in Neuwied. Für größere Hardware-Projekte mit Fachbetrieben aus dem Raum Koblenz. Sie bekommen die Vernetzung, die ein kleiner Dienstleister normalerweise nicht anbieten kann.

Kooperationen mit Herstellern

Als IT Service Wagner sind wir seit Jahren Partner mehrerer Hard- und Softwarehersteller und haben direkte Kanäle zu Support und Beschaffung. Für Sie bedeutet das: kürzere Reaktionszeiten und fairere Konditionen als beim Direktkauf.

15+ Jahre Praxis in der Region

Aus über 300 IT-Projekten bei Handwerkern, Kanzleien, Praxen und Händlern wissen wir, wie die Betriebe wirklich arbeiten. nicht, wie sie auf dem Organigramm aussehen. Diese Erfahrung bringen wir in jedes KI-Projekt mit.

Was uns von großen Beratungen unterscheidet

Projektteam mit wechselnden Ansprechpartnern

Ein Ansprechpartner. Vom ersten Telefonat bis zum laufenden Betrieb.

In großen Häusern übernimmt nach dem Pitch das Umsetzungsteam, nach dem Go-Live der Support. Jede Übergabe kostet Wissen. Bei uns gibt es keine Übergaben, weil es keine verschiedenen Hände gibt.

Tagessätze, offene Stunden, Nachträge

Festpreis. Vorher vereinbart. Ohne Sternchen.

Tagessätze bestrafen Sie dafür, dass jemand lange braucht. Festpreise belohnen uns dafür, effizient zu sein. Das ist nicht nur fairer. es bedeutet auch, dass wir beide dasselbe Interesse haben: dass die Sache schnell läuft.

PowerPoint-Konzepte nach 6 Monaten

Erster funktionierender Workflow nach 2 Wochen.

Ein KI-Projekt, das erst nach einem halben Jahr etwas Sichtbares liefert, wird kaum noch gestartet. Wir arbeiten in kleinen, messbaren Etappen. Sie sehen nach zwei Wochen den ersten Nutzen. nicht erst am Ende.

Daten bei OpenAI in den USA

Deutsche Server. DSGVO-konform. Auf Wunsch komplett lokal.

Für Kanzleien, Praxen und Verwaltungen ist das nicht verhandelbar. Wir setzen wo immer möglich lokale Sprachmodelle ein, die Ihre Daten nie das Rechenzentrum verlassen lassen.

Wir kennen den Markt und wählen bewusst aus.

Die KI-Welt besteht aus Hunderten Werkzeugen. Für Kunden zählt aber nicht die Tool-Liste, sondern ob Eingang, Datenquelle, Verarbeitung, Freigabe und Betrieb sauber zusammenspielen.

Sprachmodelle

Das Gehirn. Cloud oder lokal.

Automatisierung

Das Nervensystem. n8n, Make, APIs.

Wissen

Das Gedächtnis. Ihre Daten, Ihre Akten.

Oberfläche

Die Hände. Chat, Mail, WhatsApp, Telefon.

Die komplette KI-Landschaft erklärt

Hinter IT Service Wagner

Foto folgt

IT Service Wagner wurde 2010 von Justin Wagner gegründet. mit der Idee, dass IT-Dienstleistung in der Region näher am Kunden sein muss als am Rechenzentrum. Aus einem klassischen IT-Service ist in den letzten Jahren ein spezialisierter Betrieb für Automatisierung und KI geworden.

Justin Wagner führt die Firma bis heute operativ und ist in allen Projekten direkt beteiligt. Er ist auch der, den Sie beim ersten Anruf erreichen. Unterstützt wird er durch ein Partnernetzwerk aus Juristen, Steuerberatern und externen Entwicklern, die bei spezifischen Fragen eingebunden werden.

„Wir glauben, dass der Mittelstand keine große Beratung braucht. Er braucht jemanden, der die Sache versteht, baut und für den Betrieb verantwortlich bleibt."

, Justin Wagner, Gründer und Geschäftsführer

15+

Jahre IT in der Region

300+

erfolgreiche Projekte

50+

laufende Kundenbeziehungen

Rheinbrohl

zwischen Koblenz und Bonn

Reden wir 30 Minuten. Danach wissen Sie, ob KI bei Ihnen Sinn macht.

Kein Termindruck. Kein Verkaufsgespräch. Sie beschreiben, wo Zeit verloren geht. wir sagen, ob und wie wir helfen.

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